Parfois, les choses ne se passent pas comme prévu. Peut-être avez-vous créé une maison de test ou fait une erreur lors de l’installation. Pas d’inquiétude ! Vision+ vous permet désormais de supprimer une maison de votre compte rapidement et facilement. Cela aide à garder votre tableau de bord clair et à éviter des étapes de support inutiles.
Que se passe-t-il lorsque vous supprimez une maison ?
Lorsque vous confirmez la suppression :
- La maison est définitivement supprimée de votre compte.
- Tous les appareils liés à cette maison sont désassignés.
- Votre passerelle redevient disponible pour qu’un autre utilisateur puisse la réclamer, comme si elle était neuve.
Important : Cela ne réinitialise pas physiquement vos appareils. Si vous souhaitez effacer les données des appareils, vous devez effectuer une réinitialisation manuelle.
Comment supprimer une maison
- Ouvrez l’application Vision+ et allez dans Paramètres.
- Appuyez sur Gestion de la maison.
- Faites défiler et sélectionnez Supprimer la maison.
- Une fenêtre de confirmation s’affiche avec ce message :
« Si vous supprimez cette maison, votre passerelle principale sera également supprimée. Toutes les informations qui y sont liées seront perdues. » - Choisissez Annuler si vous avez changé d’avis.
- Confirmez pour continuer. Vous verrez un message de confirmation rapide et reviendrez à votre tableau de bord.
Points à retenir
- Cette action est irréversible. Une fois confirmée, la maison et ses données sont définitivement supprimées.
- Les appareils restent associés à la passerelle, sauf si vous les réinitialisez manuellement.
Besoin d’aide ou des questions ? Notre équipe support est là pour vous.